Webshop

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Lovely Home By Natalie

https://lovelyhomebynatalie.nl/

Algemene voorwaarden op basis van modelvoorwaarden van WebwinkelKeur.

Inhoudsopgave

  • Artikel 1 – Definities

  • Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Artikel 3 – Toepasselijkheid

  • Artikel 4 – Het aanbod

  • Artikel 5 – De overeenkomst

  • Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  • Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  • Artikel 9 – De prijs

  • Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  • Artikel 11 – Levering en uitvoering

  • Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  • Artikel 13 – Betaling

  • Artikel 14 – Klachtenregeling

  • Artikel 15 – Geschillen

  • Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

  3. Dag: kalenderdag;

  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  7. Modelformulier: het formulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat de consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;

  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Lovely Home By Natalie
Catharina van Rennesplein 34
6952 BR Dieren
Nederland

T: (064) 839-6532
E: lovelyhomebynatalie@gmail.com
KVK: 76844196
BTW nummer: NL003119936B15

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst worden aangegeven waar de algemene voorwaarden in te zien zijn en kunnen worden toegezonden.

  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld zodat deze eenvoudig op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.

  4. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid blijven beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

  5. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijft de rest van de voorwaarden van kracht en wordt de betreffende bepaling zo nodig vervangen door een gelijkwaardige bepaling.

  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen worden ‘naar de geest’ van deze voorwaarden uitgelegd.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

  2. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd.

  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen geven waarheidsgetrouw de producten/diensten weer, doch kleurverschillen kunnen voorkomen.

  4. Afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

  5. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij het accepteren van het aanbod. Dit betreft ten minste informatie over prijs inclusief btw, verzendkosten, levering, betaling, herroepingsrecht en geldigheidsduur van het aanbod.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer direct de ontvangst van deze aanvaarding.

  3. Bij elektronische overeenkomsten worden passende maatregelen getroffen ter beveiliging van de overdracht van data.

  4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders bestellingen weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

  5. De ondernemer verstrekt de consument bij levering informatie over klachten, herroepingsrecht, garanties en voorwaarden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. De consument heeft 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.

  3. Gebruik van het herroepingsrecht moet binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar gemaakt worden, waarna het product binnen 14 dagen retour dient te worden gezonden.

  4. Indien niet aan deze termijnen is voldaan, is de koop definitief.

Bij levering van diensten:

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden.

  2. De consument dient de door de ondernemer verstrekte instructies te volgen om gebruik te maken van dit recht.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de directe kosten van retourzending.

  2. Indien de consument reeds heeft betaald, wordt het bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

  3. Indien het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik door de consument, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.

  4. Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien de ondernemer niet alle wettelijke informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten en diensten indien dit duidelijk in het aanbod is vermeld.

  2. Uitsluiting van herroepingsrecht geldt o.a. voor producten die persoonlijk zijn, snel bederven, verzegeld zijn of software waarvan de verzegeling verbroken is.

  3. Voor diensten kan uitsluiting gelden indien levering met instemming van de consument vóór afloop van de bedenktijd is begonnen.

Artikel 9 – De prijs

  1. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij dit het gevolg is van wettelijke btw-wijzigingen.

  2. Variabele prijzen kunnen gehanteerd worden voor producten waarvan de prijs gebonden is aan financiële marktfluctuaties.

  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan indien wettelijk bepaald.

  4. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

  5. De ondernemer is niet verplicht te leveren tegen een foutieve prijs.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.

  2. Eventuele fabrieksgaranties doen niets af aan wettelijke consumentenrechten.

  3. Wettelijke garantie is van toepassing; de duur kan verschillen per product.

  4. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

  5. Garantie vervalt indien producten onzorgvuldig behandeld, aangepast of verkeerd gebruikt zijn.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer behandelt bestellingen met zorg.

  2. Levering geschiedt aan het door consument opgegeven adres.

  3. Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders afgesproken.

  4. Indien levering niet mogelijk is kan de consument de overeenkomst ontbinden zonder kosten.

  5. Het risico van beschadiging en vermissing berust bij de ondernemer tot de bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

  1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd en wederkerige levering kunnen te allen tijde met een maand opgezegd worden.

  2. Voor bepaalde tijd geldt opzegging tegen einde overeenkomst met inachtneming van de opzegtermijn.

Verlenging:

  1. Overeenkomsten mogen niet stilzwijgend worden verlengd tenzij dit wettelijk is toegestaan.

  2. Voor proef- of kennismakingsabonnementen eindigt de overeenkomst automatisch.

Duur:

  1. Overeenkomsten met duur > 1 jaar mogen na 1 jaar met een maand opzegtermijn beëindigd worden.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de bevestiging te geschieden.

  2. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

  3. Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.

  2. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering te worden ingediend.

  3. Reactie op klachten volgt binnen 14 dagen met eventuele vervolgtermijn.

  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost kan de consument geschil voorleggen aan WebwinkelKeur.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ook bij buitenlandse consument.

  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk vastgelegd te worden zodat de consument deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.